E托管是北京一托無憂信息技術(shù)有限公司旗下的第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌，致力于為客戶提供全供應(yīng)鏈的電子商務(wù)解決方案。

公司總部坐落于經(jīng)濟政治文化中心北京，擁有逾3000平方寬松優(yōu)質(zhì)的辦公場地，現(xiàn)有職工70余人，集營銷、策劃、設(shè)計、開發(fā)、管理精英于一體。

為提升辦公效率，公司利用標準化辦公系統(tǒng)，采用流水線方式處理業(yè)務(wù)，運用模塊化管理，分工明確，現(xiàn)主要包括營銷中心、服務(wù)中心、技術(shù)中心、新項目組和綜合管理部門等。

成立至今，易托管一直專注于電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，以“用心做服務(wù)，每天都進步”為服務(wù)理念，為1萬家企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)、實惠的網(wǎng)絡(luò)實施服務(wù)， 真正幫助客戶在網(wǎng)絡(luò)推廣中節(jié)約成本、提升收益，贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評。

 早期，公司從平臺打理業(yè)務(wù)開始創(chuàng)業(yè)，是電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的開創(chuàng)者;3年來的多平臺打理、平臺建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)經(jīng)驗，已經(jīng)形成了一整套完善的服務(wù)機制、管理機制和品控機制， 成為了電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的引領(lǐng)者;易托管作為電子商務(wù)行業(yè)的，未來重點發(fā)展方向是建設(shè)成為國內(nèi)的幫助企業(yè)實現(xiàn)一種新型經(jīng)營模式的電子商務(wù)服務(wù)平臺： 它以全局的視角，幫助企業(yè)優(yōu)化和改造內(nèi)外部的所有線上經(jīng)營活動，快速、高效的整合上下游資源，共同為客戶提供具有更高附加價值的產(chǎn)品與服務(wù)，從而提升供應(yīng)鏈整體競爭能力。

它通過軟件服務(wù)、服務(wù)商服務(wù)等模式，向企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶和供應(yīng)商管理等方面的一站式電子商務(wù)服務(wù)。 我們一直秉承：讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)獲得實實在在的收益為宗旨，為企業(yè)提供更多、更實惠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，真正幫助客戶在網(wǎng)絡(luò)推廣中節(jié)約成本、提升收益。

未來，公司將進一步提高電子商務(wù)服務(wù)的深度和精細度，建立健全完善的售后服務(wù)體系，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中遇到的問題和困難提供指導(dǎo)幫助。 我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)的互利共贏!

  2012年6月，北京一托無憂信息技術(shù)有限公司在政治之都成立，公司核心管理層皆來自于互聯(lián)網(wǎng)公司，2015年12月北京一托無憂信息技術(shù)有限公司正式落戶保定地區(qū)。

  　 長久以來，一托無憂電商始終秉承“一托無憂”的服務(wù)理念，始終以客戶為中心，視客戶為一起成長的親密伙伴。在一托無憂電商眼中，客戶所托付自己的不單只是店鋪裝修，更是一份對電子商務(wù)領(lǐng)域拓展邁進的期望與信任?！　?/p>

       我們通過專業(yè)的流程與豐富的經(jīng)驗實現(xiàn)了在店鋪裝修領(lǐng)域的突破。 3年來，500余家天貓、淘寶店鋪的成功合作驗證了我們策劃設(shè)計的價值。我們幫助這些店鋪在兩年間實現(xiàn)了超過1億的營業(yè)額，不少合作伙伴選擇了跟我們長期年度合作，共同創(chuàng)造長期一致性的協(xié)作標準。我們創(chuàng)造營銷策略和強大購買欲望的用戶體驗。用設(shè)計影響商品價值，促成交易。公司文化：200%努力，關(guān)注關(guān)愛，共同發(fā)展是易托管的企業(yè)文化，也是一托無憂人的成功秘訣。曾經(jīng)有一位合作伙伴說：“不管多晚來到易托管，總是能看到仍有很多員工在努力工作”。易托管員工告訴合作伙伴說“只有努力，才能贏得未來，努力正是我們的企業(yè)文化之一”。

       一托無憂今天：易托管由Zui初的近似“簡陋“的辦公環(huán)境發(fā)展到2016年已經(jīng)是百名員工的專業(yè)團隊，明確分工配合，與北京總部呼應(yīng)的保定分公司。易托管正在為上萬家客戶服務(wù)，并以幾何倍增的速度增加，一托無憂人依然堅持我們的服務(wù)理念。一托無憂公益事業(yè)：2013年， 為“魔豆媽媽”而生捐贈2922.67元2014年，2014壹基金冬季溫暖包捐贈356個包裹。2015年，向“凈水計劃”捐款18800元，用于學(xué)生用水。

       一托無憂團隊：一托無憂人是一群再普通不過的人，團隊平均年齡26歲，平凡而努力是一托無憂人的共性。她們目標明確，一直努力而堅定地前行。在親如一家的團隊氛圍中，獲得成長，創(chuàng)造價值。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的離職率平均為16%的，電子商務(wù)行業(yè)的離職率更高，但易托管團隊歷年的離職率均低于5%。 

       一托無憂使命：　一托無憂會堅持努力專注店鋪裝修和客服領(lǐng)域，打造成淘寶店鋪裝修和客服第一品牌，實現(xiàn)“一托無憂”的使命！    

親，您還在為客服成本越來越高，客服專業(yè)性不強，專業(yè)的客服越來越難找，客服離職率高，旺季客服不夠用，弄的焦頭爛額嗎，客單價，轉(zhuǎn)化率始終提不上去，售后問題一大把而發(fā)愁嗎？每天神經(jīng)緊繃，每天多項工作壓的喘不過氣，精力無法集中，心思分散，和別人配合默契度不夠而無奈嗎？

    該轉(zhuǎn)變一下了親，把客服這塊外包出去。我們可以讓您以合適的客服成本，享受優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，我們可以讓您騰出更多時間花在店鋪的運營推廣，產(chǎn)品質(zhì)量，貨源上，使您的店鋪在上一個臺階，我們可以讓您有更多的時間陪陪家人，讓自己稍微休息休息，享受一下生活。這些統(tǒng)統(tǒng)交給我們，不必再為每個客服每個環(huán)節(jié)去操心，而您只需要抓住重點核心部分，在花一點時間和我們對接。您會發(fā)現(xiàn)另一片天空。

一、我們能夠給客戶帶來什么？客服這塊您Zui關(guān)心的問題我們怎么幫您解決？

     1.您不必再為招不到合格滿意的客服，專業(yè)的客服成本高而發(fā)愁，不必再為改善辦公環(huán)境和設(shè)備耗資，不必再為如何培訓(xùn)留住好的客服操心。不必再為客服排班管理這塊憂心。不必再為淡季閑置客服成本心痛。

    我們給客服提供一千平米開放式辦公環(huán)境，客服專業(yè)性強，淘寶實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，并且公司內(nèi)部不斷會對客服進行培訓(xùn)，精益求精，提供全月全天7x16小時無間斷服務(wù)。不讓店鋪錯過任何訂單。同時針對淡旺季咨詢量合理給客戶安排客服數(shù)量。

    2.客服交給我們您如何管控，如何知道店鋪存在什么問題需要調(diào)整改進，如何知道我們客服的工作狀態(tài)和效益？

    親，這邊我們客服在服務(wù)過程中買家反饋的問題我們會即時聯(lián)系您這邊，您可以在Zui短的時間內(nèi)做出相應(yīng)調(diào)整，問題量大我們會做成表格形式發(fā)給您查閱。我們公司內(nèi)部對客服有明確的考核指標，獎懲制度。同時合作的客戶通過績效軟件的數(shù)據(jù)可以看到客服的工作狀態(tài)和效益，好與不好，數(shù)據(jù)說話。同時有任何不滿意或者需要我們調(diào)整的地方，我們會在一時間進行配合調(diào)整。

    想要了解具體情況請直接聯(lián)系我  劉楊  聯(lián)系方式 13716977500，QQ及郵箱：1521821059@qq.com

    我們的客服外包讓您省時省力還放心，我們的客服全部接受過專業(yè)的培訓(xùn)，大專以上的學(xué)歷，更高的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。用我們的客服，讓您省去招聘的成本，省去培訓(xùn)的成本，換來高質(zhì)量的服務(wù)以及公司效益的提高，還在等什么呢，也去一個電話就改變您的現(xiàn)狀

    想要了解具體情況請直接聯(lián)系我：劉楊，聯(lián)系方式 13716977500！0312-6795751 ，QQ及郵箱：1521821059@qq.com